如果您不確定自己的戒指尺寸，請用紙條、繩子或牙線按照以下步驟操作：

1. 將物品纏繞在手指根部

2. 標記兩端相接的位置

3. 測量至最接近的毫米

4. 使用我們的圖表確定您的手指尺寸

如果您的戒指尺寸介於兩個尺寸之間，通常最好選擇大一號而不是小一號。

我們為所有美國*訂單提供免費標準送貨服務（3 - 5 個工作天送達）。

結帳時可選擇快遞服務（1-2 個工作天送達），統一收費 25.00 美元。

請預留一個工作天來處理您的庫存商品訂單。 「預訂」商品最多需要五週才能送達。

*我們目前僅在美國境內發貨。

預購商品是按訂單生產的，並且僅在您下訂單後才製作。與現貨珠寶不同，由於製作過程的原因，它們可能需要長達五週的時間才能交貨。

無論您心中有一個特定的想法，還是需要幫助將您的想法變成現實，我們都提供客製化珠寶設計服務，為您量身打造獨一無二的作品。我們的專家團隊將指導您完成整個過程的每個步驟，從最初的概念到詳細的 CAD 設計。請注意，所有客製化設計均需支付 200 加幣的設計費，且該費用不可退還。只有在您接受初步報價後才需要支付此費用。若要開始建立您的自訂設計，請在此處查詢。

如果您需要取消或修改訂單，請在下訂單後 24 小時內透過電子郵件 support@izabel-jewelry.com 或透過我們的聯絡表單與我們聯絡。我們需要全名、訂單號碼和詳細請求才能繼續。我們無法取消任何已出貨的訂單，通常是在下單後 24 - 48 小時內。

我們的傳家寶品質產品適合日常佩戴，只要保養得當，可以傳承幾代。對於日常佩戴的珠寶，每隔幾週使用我們的軟布和清潔筆輕輕清潔一次。我們建議在參加劇烈運動、使用刺激性產品以及進入極熱或潮濕的地方之前摘下所有首飾。

我們建議您將所有產品存放在我們標誌性的包裝中。

在 Izabel，我們致力於公平勞動、透明度和環保實踐。我們的材料不含衝突，每一件作品都體現了我們對誠信的奉獻。所有產品都經過嚴格的品質控制，以確保消費者最終獲得最優質的材料。我們堅信品質比數量更重要，因為我們希望每一件 Izabel 產品（在適當的保養下）都能陪伴您一生。

禮品卡最低售價為 100.00 美元。該卡的價值不會過期。購買的卡將以唯一的禮品卡代碼的形式透過電子郵件發送到結帳時使用的地址。我們不會郵寄實體卡片給您。

保固政策

我們的一年保固涵蓋製造缺陷（如鬆動的寶石或有缺陷的扣環）的免費維修或更換。只需在交貨後 12 個月內聯繫我們，我們的工匠就會修復或更換您的作品。它不包括磨損或意外損壞。

維修和更換最多需要兩週的時間才能完成。

指示

請使用我們的聯絡表，提供訂單號碼和問題的簡要描述，以發起退貨或維修。請求獲得批准後，我們將向您提供退貨標籤。未遵循這些步驟退回的物品將不被接受。

商品必須以原包裝退回，以避免運送過程中發生任何損壞。如果無法做到這一點，我們要求仔細包裝商品以避免在運輸過程中受到損壞。

退貨地址：

伊莎貝爾有限責任公司

市場街1390號

200 套房

舊金山，CA 94102

退款

退款將以原始付款方式發放。請允許 3 - 10 個工作天的時間讓退款反映在您的帳戶中，因為處理時間可能會因您的銀行或信用卡公司而異。

改變主意

如果您對購買的商品不完全滿意*，您可以在收到產品後 14 天內發起退貨。

*折扣商品一經售出，概不退貨。

退貨流程

-請使用我們的聯絡表單發起退貨

-提供：訂單號碼、商品號碼和退貨原因的簡要說明。

-對於「改變主意」的退貨，不提供退貨標籤。

請注意，退回的商品必須與收到時的狀態相同，才能獲得全額退款。這意味著標籤完好無損且處於原始包裝中，以避免在運輸過程中造成任何損壞。如果不符合這些條件，包裹將自動退回給寄件者。

維修

-如果有製造缺陷：請求獲得批准後，將向您提供退貨單+運輸標籤。請預留 3 - 5 個工作天來完成此流程。如果要求維修，維修後的物品將在兩週內退還給您。

退貨地址：

伊莎貝爾有限責任公司

市場街1390號

200 套房

舊金山，CA 94102

退款

所有退款將以原始付款方式發放。請允許 3 - 10 個工作天的時間讓退款反映在您的帳戶中，因為處理時間可能會因您的銀行或信用卡公司而異。